Настройка переадресации вызова: различия между версиями
Admin (обсуждение | вклад) (Новая страница: «Call Forward это специальная функция для переадресации входящих вызовов на другую линию. Поль...») |
Admin (обсуждение | вклад) |
||
Строка 11: | Строка 11: | ||
'''On code & off code:''' Если пользователь настроит корректные коды off code и on code, телефон будет отправлять соответствующие коды на сервер, после чего сервер соответствующим образом реагирует в зависимости от полученного кода. | '''On code & off code:''' Если пользователь настроит корректные коды off code и on code, телефон будет отправлять соответствующие коды на сервер, после чего сервер соответствующим образом реагирует в зависимости от полученного кода. | ||
− | Настройка на сервере BroadSoft | + | == Настройка на сервере BroadSoft == |
1. Войдите на сервер BroadSoft со своими логином и паролем, перейдите в Group → User (выберите одного пользователя) → Incoming Calls. Кликните по Call Forwarding Always /Call Forwarding Busy /Call Forwarding No Answer. | 1. Войдите на сервер BroadSoft со своими логином и паролем, перейдите в Group → User (выберите одного пользователя) → Incoming Calls. Кликните по Call Forwarding Always /Call Forwarding Busy /Call Forwarding No Answer. |
Версия 12:31, 27 июля 2020
Call Forward это специальная функция для переадресации входящих вызовов на другую линию. Пользователь может настроить переадресацию для различных сценариев.
В основном используются три базовых сценария: Always Forward(Переадресация в любом случае) /No Answer Forward (Переадресация, если нет ответа) /Busy Forward(Переадресация, если линия занята).
Always Forward - переадресация всех входящих вызовов на другую линию независимо от ситуации
No Answer Forward - переадресация входящих вызовов только, когда линия не отвечает определенный период времени.
Busy Forward - переадресация входящих вызовов, когда линия занята или не может ответить.
On code & off code: Если пользователь настроит корректные коды off code и on code, телефон будет отправлять соответствующие коды на сервер, после чего сервер соответствующим образом реагирует в зависимости от полученного кода.
Содержание
Настройка на сервере BroadSoft
1. Войдите на сервер BroadSoft со своими логином и паролем, перейдите в Group → User (выберите одного пользователя) → Incoming Calls. Кликните по Call Forwarding Always /Call Forwarding Busy /Call Forwarding No Answer.
(Картинка)
2.Включите Call Forwarding Always, задайте линию для перевода в веб интерфейсе, и отметьте опцию проигрывать уведомление при переадресации вызова playing ring reminder when a call is forwarded. Нажмите OK для применения настроек и возврата в главное меню. Другие режимы переадресации схожи по настройке.
(Картинка)
3.Просмотрите on-code и off-code коды на сервере для переадресации. Перейдите в Group → User →Utilities→ Feature Access Codes и просмотрите Off code и On code коды для переадресации вызовов. Зафиксируйте необходимые из них для дальнейшего использования.
(Картинка)
Настройка на видеофонах Akuvox
Существует два способа для настройки переадресации вызовов на телефоне. Первый - через веб интерфейс, второй - непосредственно в интерфейсе телефона.
Настройка переадресации вызовов через веб интерфейс
1.Заполните данные BroadSoft аккаунта на телефоне. Обратите внимание, что транспортный протокол transport type следует выбрать TCP в данном случае (На телефоне данные аккаунта заполняются тем же способом).
(Картинка)
2.После настройки аккаунта перейдите в Phone → Call Feature → Forward Transfer. Введите в веб интерфейсе соответствующие коды для переадресации.
(Картинка)
Настройка переадресации вызовов в интерфейсе телефона
Откройте главное меню настроек на телефоне и перейдите в Phone Setting → Call Settings → Always Forward / Busy Forward / No answer Forward для указания соответствующих параметров.
(Картинка)