Настройка режима dnd

Call Forward(Перенаправление вызова)

Перевод вызова это функция в IP телефоне, которая используется для перевода входящего вызова на другую линию. Пользователь может перенаправлять входящий вызов в зависимости от различных сценариев. В основном, IP телефон поддерживает три режима перевода вызова: Always Forward(Всегда переводить)/ No Answer Forward(Перевод без ответа)/Busy Forward(Перевод, если линия занята).

• Always Forward переводить все входящие вызовы на предопределенную линию при любых обстоятельствах.

• No Answer Forward позволяет переводить входящий вызов на предопределенную линию после определенного числа гудков без ответа.

• Busy Forward позволяет перенаправлять входящий вызов на предопределенную линию только, если вызываемая линия занята, или отсутствует возможность принять вызов.

• On code & off code: отправка заготовленного кода на сервер, в зависимости от которого сервер будет принимать решение о переводе

Настройка на сервере BroadSoft

1.Войдите на сервер BroadSoft и откройте Group(Группы) – User(Пользователь)(выберите одного пользователя) - Incoming Calls(Входящие вызовы). Нажмите Call Forwarding Always(Всегда переводить)/Call Forwarding Busy(Переводить, если линия занята)/Call Forwarding No Answer(Переводить, если нет ответа).

2.Включите функцию Call Forward(Перевод вызова), определите линию, на которую будет совершаться перевод, и выберите пункт – уведомлять при отклонении вызова. Нажмите OK для сохранения настроек и возврата в главное меню.

3.Просмотрите коды для перевода вызова на сервере. Откройте Group(Группа) – User(Пользователь) – Utilities(Утилиты) - Feature Access Codes(Коды для управления). Запомните соответствующие коды для управления вызовами.

Настройка на IP телефоне Akuvox

Существует два способа для настройки перевода вызова. Первый – через веб интерфейс, второй – непосредственно через сам IP телефон.

Настройка через веб интерфейс

1.Укажите информацию BroadSoft аккаунта. Процесс схож с регистрацией обычного аккаунта. Откройте Intercom – Basic(Базовые) - Transport Type(Протокол) выберите TCP.

2.После завершения настройки, откройте веб интерфейс телефона и откройте Phone(Телефон) - Call Feature(Вызовы) - Forward Transfer(Перенаправление). Введите соответствующий код в веб интерфейсе.

Настройка перевода вызова на устройстве

Перейдите в главное меню IP телефона Akuvox, выберите Features(Функции) - Call Forward(Перевод вызова) - Always Forward(Переводить всегда) / Busy Forward(Переводить, если линия занята) / No answer Forward(Перевод, если нет ответа) выберите необходимый режим.

DND(Не беспокоить)

• DND означает Do not Disturb(Не беспокоить), этот режим блокирует все входящие вызовы. Если коды управления вызовом не настроены, устройство блокирует все входящие вызовы, после чего на экране будет высвечено уведомление о пропущенных вызовах.

• Коды управления: После настройки, устройство будет посылать соответствующий код на сервер, сервер будет реагировать в зависимости от настроек. Когда режим DND включен, сервер будет блокировать все входящие без уведомления о пропущенных вызовах.

Настройка на сервере BroadSoft

1.Войдите в сервер BroadSoft, используя свои логин и пароль, откройте Group(Группы) – User(Пользователь) – IncomingCalls(Входящие вызовы) и нажмите Do Not Disturb(Не беспокоить).

2.Активируйте режим Do Not Disturb (отметьте пункт – уведомлять, если входящий звонок заблокирован). Нажмите OK для применения изменений и вернитесь в главное меню.

3.Просмотрите коды для режима DND на сервере. Войдите на сервер BroadSoft и откройте Group(Группы) – User(Пользователь) – Utilities(Утилиты) - Feature Access Codes(Коды для управления) и просмотрите коды для функции перевода вызова Call Forward. Запомните их для дальнейшего использования.

Настройка на IP телефоне Akuvox

Существует два способа настройки режима DND на IP телефоне Akuvox. Первый – через веб интерфейс, второй – непосредственно через IP телефон.

Настройка режима DND через веб интерфейс

Этот подход был описан в разделе переводов вызова, однако, обратите внимание, что в этом случае протокол должен быть TCP. Откройте Intercom – Basic(Базовые) - Transport Type(Протокол) выберите тип протокола TCP

2.После настроек аккаунта, откройте Phone(Телефон) - Call Feature(Вызов) - Forward Transfer(Перевод вызова) в веб интерфейсе устройства. Введите соответствующий код и нажмите кнопку подтверждения изменений.

Настройка режима DND на IP телефоне

Откройте главное меню на IP телефоне Akuvox, выберите Features(Функции) - DND code(Коды режима DND), включите режим DND и введите соответствующие on code или off code, если нужно.