Техническая поддержка akuvox

Материал из wiki.akuvox-rus.ru
(разн.) ← Предыдущая | Текущая версия (разн.) | Следующая → (разн.)
Перейти к навигации Перейти к поиску

AKUVOX (XIAMEN) NETWORKS CO., LTD. - дочерняя компания Starnet Group, является ведущим мировым брендом умных домофонов. Миссия компании Akuvox заключается в обеспечении лучшей связи и большей безопасности, поэтому компания ежегодно инвестирует значительные средства в R&D и постоянно развиваем возможности разработки программного и аппаратного обеспечения.

Компания Akuvox хорошо зарекомендовала себя в области обеспечения зарубежных рынков среднего и высокого класса инновационными решениями для интерком связи. Компания разработала целый спектр интерком-продуктов, объединив при этом обширные области технологий, включая IP-телефонию, интерком, безопасность, искусственный интеллект и облачные технологии. Предприятие мирового класса Star-net, сертифицированное по стандарту ISO, которое может похвастаться ежемесячной производственной мощностью более 150 тысяч ПК, находится в нашем распоряжении для выполнения наших обязательств перед клиентами.

Представляем Техническую Поддержку Akuvox

Благодарим за выбор продуктов, решений и сервисов Akuvox. Наша компания нацелена на комфортные и взаимовыгодные взаимоотношения с клиентами. Akuvox оказывает техническую поддержку по всему миру для обеспечения лучшего опыта использования своих продуктов. Наша высококвалифицированная команда технических специалистов поможет с быстрым и простым поиском и устранением возможных проблем, а также с установкой и использованием своих продуктов. Помимо этого Akuvox предоставляет обширный спектр онлайн-материалов для самостоятельного устранения базовых проблем.

Обращаясь в службу технической поддержки Akuvox, вы можете рассчитывать на: * Ответы на ваши вопросы о продуктах, решениях и услугах Akuvox, а также на любимые технические вопросы* Помощь в выявлении и поиске причин возникновения проблем с продуктами Akuvox* Обновление ПО, документацию по продукту или технические видеоролики. Вы можете зарегистрироваться в нашем сообществе, в котором будете создавать запросы с интересующими вас вопросами, или отправить письмо напрямую на электронную почту технической поддержки Akuvox (techsupport@akuvox.com). Инженеры Akuvox будет оказывать помощь в любое время суток, отвечая на интересующие вас вопросы.

Про техническую поддержку Akuvox

Члены команды технической поддержки Akuvox являются экспертами во всех продуктовых линейках Akuvox. Кроме того, наши инженеры технической поддержки прошли полное внутреннее обучение и имеют большой опыт работы. Инженеры службы технической поддержки Akuvox надежны во всех вопросах и способах устранения неполадок. Они играют роль моста со всеми отделами в Akuvox, например, командой R&D и командой продукта, чтобы обеспечить наилучшее решение на запросы клиента.

Центр поддержки Akuvox

Обратившесь к нашей команде технической поддержки, вы быстро получите ответ на свой вопрос. Во время ожидания у вас есть возможность воспользоваться нашими круглосуточными сервисами поддержки. Сайт технической поддержки это централизированное место, объединяющее в себе:

WIKI: поиск ответов через базу знаний Akuvox

Wiki Forum: поиск среди документаций продуктов, изменений в новых версиях прошивки, а также самих файлов с прошивкой.

Akuvox Forum: как только вы станете активным пользователем раздела технической поддержки на сайте Akuvox, вы сможете заходить в систему под своими учетными данными, имея доступ ко всем услугам технической поддержки.

Регистрация аккаунта для Akuvox Forum

Для регистрации аккаунта пройдите по ссылке: Forum Register

Примечание:

1. Рекомендуется использовать email вашей компании

2. После регистрации отправьте письмо с краткой информацией о себе на почту techsupport@akuvox.com для активации вашего аккаунта.

3. После выполнения этих действий Akuvox проверит и активирует аккаунт в течение 24 часов.

Порядок процесса обращения в техническую поддержку Akuvox

Akuvox придерживается следующей политики при работе с обращениями.

Конечный пользователь -> Установщик -> Дистрибьютор -> Техническая поддержка Akuvox Предварительно следует попытаться найти решение на ресурсах akuvox forum и akuvox wiki

1lll.png